Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Pierre FERROLLIET (empresario individual)
• Domicilio social: 1 Place Croix-Rousse, 69004 Lyon, Francia
• Correo electrónico: [email protected]
• Delegado de protección de datos (DPO): Pierre FERROLLIET — [email protected]

2. Datos recogidos

En el marco del uso de la plataforma Bikipi, recogemos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, foto de perfil.
• Datos de perfil: biografía, preferencias de alojamiento, idiomas hablados.
• Datos de localización: dirección del alojamiento (para los anfitriones), posición geográfica (con consentimiento).
• Datos de comunicación: mensajes intercambiados entre personas usuarias a través de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de conexión.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Creación y gestión de tu cuenta de usuario.
• Puesta en contacto entre personas viajeras y anfitriones.
• Gestión de las solicitudes de alojamiento y de las reservas.
• Comunicación entre personas usuarias mediante la mensajería integrada.
• Envío de notificaciones relativas al Servicio (confirmaciones, recordatorios, etc.).
• Mejora del Servicio y análisis de uso.
• Elaboración de estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del Servicio, a escala de un municipio, un territorio o un itinerario (por ejemplo, el número de solicitudes de alojamiento recibidas a lo largo de un itinerario durante una temporada), que pueden comunicarse a nuestros socios, en particular a administraciones locales y organismos de turismo.
• Prevención del fraude y seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del Servicio (creación de cuenta, puesta en contacto, mensajería).
• Consentimiento: para la geolocalización, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora del Servicio, la elaboración de estadísticas agregadas y anónimas, la prevención del fraude y la seguridad.
• Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.

5. Plazo de conservación

Tus datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos de la cuenta: durante todo el tiempo de uso del Servicio y 30 días después de la supresión de la cuenta.
• Mensajes: durante toda la existencia de la cuenta y suprimidos en los 30 días siguientes a su supresión.
• Datos de conexión: 12 meses conforme a la normativa vigente.
• Cookies: 13 meses como máximo.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden compartirse con:

• Las demás personas usuarias: la información de perfil que decidas hacer pública.
• Nuestros encargados técnicos: alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis de uso (respetando el RGPD).
• Las autoridades competentes: en caso de obligación legal o de requerimiento judicial.

Bikipi nunca vende tus datos personales a terceros. Las transferencias de datos fuera de la Unión Europea están cubiertas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).

Las estadísticas agregadas que comunicamos a nuestros socios no contienen ningún dato personal: ni nombre, ni perfil, ni mensaje, ni dirección, ni ninguna información que permita identificar a una persona viajera o a un anfitrión. No se comunica ninguna cifra relativa a un conjunto de menos de tres anfitriones.

7. Derechos de las personas usuarias

Conforme al RGPD y a la ley francesa de protección de datos, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de limitación: limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: www.cnil.fr.

8. Supresión de la cuenta y de los datos

Puedes suprimir tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento:

• Desde la aplicación: ve a tu perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta» al final de la página. La supresión es inmediata e irreversible.
• Por correo electrónico: envía una solicitud a [email protected]. La trataremos en un plazo de 30 días.

Al suprimir tu cuenta, se eliminan los siguientes datos:

• Tus datos de perfil (nombre, apellidos, foto, biografía, preferencias).
• Tus alojamientos y sus fotos.
• Tus mensajes y conversaciones.
• Tus datos de conexión y tokens de notificación.

Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos o para preservar la integridad de las valoraciones y reservas existentes, conforme a nuestras obligaciones legales.

10. Modificaciones

Bikipi se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, las personas usuarias serán informadas mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico.

La versión vigente es la accesible en el sitio bikipi.com.