Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Pierre FERROLLIET (EI)
• Siège social : 1 Place Croix-Rousse, 69004 Lyon
• Email : [email protected]
• Délégué à la protection des données (DPO) : Pierre FERROLLIET — [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Bikipi, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, photo de profil.
• Données de profil : biographie, préférences d'hébergement, langues parlées.
• Données de localisation : adresse de l'hébergement (pour les hôtes), position géographique (avec consentement).
• Données de communication : messages échangés entre utilisateurs via la plateforme.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Mise en relation entre voyageurs et hôtes.
• Gestion des demandes d'hébergement et des réservations.
• Communication entre utilisateurs via la messagerie intégrée.
• Envoi de notifications relatives au Service (confirmations, rappels, etc.).
• Amélioration du Service et analyse d'utilisation.
• Prévention des fraudes et sécurité de la plateforme.
• Respect de nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du Service (création de compte, mise en relation, messagerie).
• Consentement : pour la géolocalisation, l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du Service, la prévention des fraudes et la sécurité.
• Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du Service, puis 30 jours après la suppression du compte.
• Messages : pendant toute la durée d'existence du compte, puis supprimés dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
• Données de connexion : 12 mois conformément à la réglementation en vigueur.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : les informations de profil que vous choisissez de rendre publiques.
• Nos sous-traitants techniques : hébergement, envoi d'emails, analyse d'utilisation (dans le respect du RGPD).
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Bikipi ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Les transferts de données hors de l'Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Suppression de compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données personnelles à tout moment :

• Depuis l'application : rendez-vous sur votre profil, puis appuyez sur « Supprimer mon compte » en bas de page. La suppression est immédiate et irréversible.
• Par email : envoyez une demande à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont supprimées :

• Vos données de profil (nom, prénom, photo, biographie, préférences).
• Vos hébergements et leurs photos.
• Vos messages et conversations.
• Vos données de connexion et tokens de notification.

Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques ou pour préserver l'intégrité des avis et réservations existants, conformément à nos obligations légales.

9. Cookies

Le site bikipi.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, authentification).
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et comprendre l'utilisation du site (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

10. Modifications

Bikipi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par notification dans l'application ou par email.

La version en vigueur est celle accessible sur le site bikipi.com.